Здравствуйте. В этом месяце в выборе категории был наверное редкий кешбек 3% за оплату ЖКХ, я лично первый раз увидела, мелочь, но приятно. Вобщем решила воспользоваться таким предложением. Но в условии оплаты по данной категории было написано, что надо отплатить именно по QR- коду, а не по QR СБП, чтобы начислился кешбек... Решила узнать, чем они отличаются, чтобы правильно сделать оплату и всё же получить кешбек за операцию. Написала в чат 11.09.2025 .
"У меня в этом месяце по ЖКХ кешбек 3% в категории есть. И там написано, что можно оплату делать по QR-коду (а по QR СБП нет). Это как угадать, что я оплачиваю просто по QR?... Что надо сделать, что бы я точно знала, что оплачиваю правильно, чтобы получить кешбек?"
Ответила консультант Алина, написала, что надо зайти в Платежи, далее Коммунальные услуги и т.д.
Я так и сделала, но в перечне (скриншот скинула в чат) я не нашла оплаты по QR- коду, о чём и написала. Алина написала, что можно по ИНН и другие реквизиты оплатить ЖКХ, но я ответила, что "Я не хочу искать организацию, ИНН и т.д. как через QR код платить? , для чего то же написана данныя информация". Алина написала, что надо зайти в Платежи и там сразу есть оплатить по QR- кодукоду и просто надо отсканировать код с квитанции и оплатить. Я ещё раз уточнила, что именно такая оплата и будет правильной для начисления кешбека? И не будет QR по СБП!? На что получила ответ "Да, все верно". Сразу попробовала оплатить свои квитанции ЖКХ и так как было написано в условиях, что кешбек начислится в течение нескольких дней, то решила дождаться результатов, чтобы убедиться, что я всё верно сделала. Через пару дней кешбек появился. Спасибо, Алине за подробную консультацию🌷. Ближе к концу месяца ещё наверное внесу платежи авансом. Альфа-банку спасибо за компетентных и вежливых сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...