Оплата ЖКХ по QR- коду

14.09.2025 14:01
472
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйте. В этом месяце в выборе категории был наверное редкий кешбек 3% за оплату ЖКХ, я лично первый раз увидела, мелочь, но приятно. Вобщем решила воспользоваться таким предложением. Но в условии оплаты по данной категории было написано, что надо отплатить именно по QR- коду, а не по QR СБП, чтобы начислился кешбек... Решила узнать, чем они отличаются, чтобы правильно сделать оплату и всё же получить кешбек за операцию. Написала в чат 11.09.2025 . 

"У меня в этом месяце по ЖКХ кешбек 3% в категории есть. И там написано, что можно оплату делать по QR-коду (а по QR СБП нет). Это как угадать, что я оплачиваю просто по QR?... Что надо сделать, что бы я точно знала, что оплачиваю правильно, чтобы получить кешбек?"

Ответила консультант Алина, написала, что надо зайти в Платежи, далее Коммунальные услуги и т.д. 

Я так и сделала, но в перечне (скриншот скинула в чат) я не нашла оплаты по QR- коду, о чём и написала. Алина написала, что можно по ИНН и другие реквизиты оплатить ЖКХ, но я ответила, что "Я не хочу искать организацию, ИНН и т.д. как через QR код платить? , для чего то же написана данныя информация". Алина написала, что надо зайти в Платежи и там сразу есть оплатить по QR- кодукоду и просто надо отсканировать код с квитанции и оплатить. Я ещё раз уточнила, что именно такая оплата и будет правильной для начисления кешбека? И не будет QR по СБП!? На что получила ответ "Да, все верно". Сразу попробовала оплатить свои квитанции ЖКХ и так как было написано в условиях, что кешбек начислится в течение нескольких дней, то решила дождаться результатов, чтобы убедиться, что я всё верно сделала. Через пару дней кешбек появился. Спасибо, Алине за подробную консультацию🌷. Ближе к концу месяца ещё наверное внесу платежи авансом. Альфа-банку спасибо за компетентных и вежливых сотрудников. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-15T22:34:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за... Читать полностью

23.08.2026

Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка