Новая программа лояльности
Здравствуйте. С 1 сентября Совкомбанк установил новую программу лояльности в которой я не мог разобраться. Было только понятно, что банк спишет все бонусы по старой программе, а по новой надо будет соверать 10 покупок вместо 5 на сумму 20 тыс вместо 10 тыс, Надо было уточнить, как новая программа будет отражаться на мне, Что нужно будет сделать чтобы получить больше кэшбэка, нужна ли будет подписка "Десятка" Со всеми вопросами я 14 сентября 2025 года обратился в чат банка. Сначала со мной пообщался бот чата, из информации которого я понял только про списание бонусов и про то, что новая программа 10 на 20 будет доступна для новых клиентов. Было непонятно, что делать старым клиентам, таким как мне, потому что карта у меня оформлена была в 2024 году. Было сказано, что все бонусы по старой программе сгорят, если их не потратить. Меня соединили с оператором чата Антоном, который мне рассказал , что при любых обстоятельствах выполнение старого оборота 5 на 10 возможно. На Десятку можно не подписываться. Старый оборот сохранился за мной, я могу его спокойно использовать, совершать 5 покупок по стоимости 10 тыс рублей. Спасибо огромное, за представленную информацию, теперь буду спокоин при трате 10 тыс в месяц, что буду получать тот же кэшбэк по карте что и до того, как банк поменял программу лояльности. Скриншот переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...