Сбер меня обманул

Ипотечная сделка № 1094****0925 9.09.25 в 14 30 г. Красногорск ул Ленина дом 35Б кабинет 14

В 14:15 приехав в офис СБЕРа, поняли что там полный аншлаг. Менеджер которая должна была вести сделку доделывала 3 предыдущих сделки и сказала что нам придется ждать т.к. она одна! на все сделки в этом отделении.

Нам пришлось ждать. Вопрос – а для чего назначать время? 

После того как она доделала 3 других сделки она наконец то освободилась и занялась нами. Но! Сразу сказала что у нее ещё 3 параллельных сделки и она начала заниматься нашей сделкой и еще параллельно 3 другими. В итоге полный бардак. Договора принесли с ошибками, куча опечаток. Она постоянно бегала то к нам то к другим. В итоге с горем пополам мы подписали договор и начали оформлять электронные подписи. Причем покупатели вообще не понимали чего они подписывают, не понимали за что они заплатили Сберу деньги за проверки ведь им ничего не объяснили. Не рассказали, что они покупают – кто прописан или нет, дееспособен продавец или нет, каким образом приобретал и есть ли какие то проблемы в продаваемой квартире. Просто давали какие то заявления и бумажки и говорили подписывать. За что тогда платить за проверку и сопровождение сделки Сберу? 

Причем покупатели увидели свой кредитный договор и подписали его только после того, как мы подписали договор купли продажи и отправили его на регистрацию подписав электронными подписями! Им даже не дали возможность прочитать условия и сверить данные в договоре!

При подписании она нас заверила, что сегодня сдаст на регистрацию в Росреестр, сделка завтра 10-го числа будет зарегистрирована, соответственно в пятницу в обед максимум я получу деньги. 

После этого пошел полный игнор со стороны менеджера и Сбера. В итоге документы были сданы только 10 го сентября о чем пришло уведомление с номером КУВД

Сделка была зарегистрирована в Росреестре 11-го сентября в 10 часов 12 минут. Никаких извещений от Домклика не поступало. 

Покупатели заказывали звонки но их игнорировали, мой представитель включенный в сделку заказывал звонок но перезвонил какой то дежурный сотрудник который вообще такими вещами не занимается. Я заказывал – о менеджер нас просто игнорила. 

Я позвонил 12.09 в 11 часов в Домклик и переключившись на сотрудника «безопасных расчетов» узнал что они почему то там не видели этой регистрации. Попалась очень хорошая девушка которая выяснила что сделка зарегистрирована документы все подтверждены деньги теоретически в течение часа должны упасть и она не понимает почему они мне не пришли, обычно деньги приходят в день регистрации.

 В 13 часов вновь позвонил в «безопасные расчеты» - та снова удивилась почему деньги не поступают, еще раз все проверила и написала по своей внутренней линии заказ звонка от начальника отделения Сбера с Ленина 14 где мы делали сделку, чтобы она со мной связалась и разобралась в этом беспределе. Сказала что максимум в течении 2 часов она мне перезвонит 

Полный игнор!!

В 17 часов вновь позвонил. Объяснил, что денег нет. Мне нужно в пятницу было переводить деньги за выигранный тендер. Только из за этого согласился на сделку 

 Мне никто не перезвонил, полное игнорирование менеджеров полное игнорирование руководителя отделения. 

 Мой представитель и покупатели то же дозванивались и их то же игнорировали. 

А когда я оставил жалобу на менеджера на горячую линию, меня взяли и просто удалили из кабинета сделки и заблокировали чат. 

Считаю что СБЕР меня обманул ! Из за них я не могу оплатить выигранный тендер. 

Прошу отстранить от работы, а в последствии уволить руководителя отделения и менеджера.