Удерживают средства

14.09.2025 21:42
646
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

14 сентября была оформлена карта в офисе банка на Братиславской. Все прошло хорошо и быстро. В этот же день установили приложение, активировали карту, ввели тучу паролей, подключили СБП. Решили оформить вклад. Крупную сумму денег завели в банк. Неожиданно увидели более интересное предложение от Альфы. При попытке вывести деньги... карта заблокировалась. Приложение заблокировалось. Входа нет. Ваши денежки у нас. Но мы вам их не отдадим. 1,4 млн просто ЗАНЫКАНЫ самым наглым образом. Звоните или идите в офис. Звоню - 100тыщ проверок слов, ФИО, дату рождения найти не можем, контрольное слово найти не можем. Нашли. Ай, ой, позвоните с номера, указанного в договоре. Звоним с нужного номера. 100 тыщ проверок. Ай, ничего не слышно. По 20 раз все повторяется. Контрольное слово найти не можем (ну надо же). Ну давайте по паспортным данными и адресу регистрации. Ой так плохослышно! ОЙ МЫ ВСЕ ПРОВЕРИЛИ! (наконец-то, но нет!)) А, это система безопасности баааанка заблокировала! Идите в офис. Спасибо, МКБ. Я с травмой, но я завтра приеду в вашу богадельню. Я заберу СВОИ деньги, к которым вы не имеете НИКАКОГО отношения, разорву договор и больше никогда не воспользуюсь вашими "услугами". Я никогда не встречала такого кошмара. 1 день пользования услугами - это рекорд. Браво.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T20:06:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-09-16T11:30:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Операции были ограничены в целях безопасности. К сожалению, по результатам звонков не смогли снять ограничения дистанционно и пригласили в отделение банка. Названное кодовое слово действительно не подходило, оператор произнес его по слогам, чтобы сверить с вами корректность ввода. Также при втором звонке связь прерывалась, и вас не было слышно, поэтому сотрудник несколько раз переспрашивал информацию. Рады, что в отделении банка помогли решить вопрос🙌 Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ
user-55977282712
2025-09-16T14:58:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Я обращалась 19.08.2026 по поводу закрытия карты в отделение на метро Красногвардейская. Ожидания не было, пригласили сразу. Общалась с менеджером Д-вой Ульяной. Мне помогли в... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка