Быстро решили в выходной день

14.09.2025 22:10
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с несколькими вопросами в чат Совкомбанка в воскресенье в 21-40, все прекрасно разъяснил оператор Артем Г-ов. Очень довольна,что чат бот переключает и не приходится что раз просить,уточнять. По накопительным вкладам постоянно возникает вопрос, считает ли банк меня новым клиентом именно для этого продукта или старым, потому что карта халва у меня давно. Хорошо,что я получила полную информацию в этом вопросе, для новых клиентов ставка очень выгодная.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T15:00:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил? Был ли открыт накопительный счет? 03.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.11.2025 Оценку зачли.
user-336015818619
2025-10-03T21:54:09+03:00
Да, был открыт накопительный счёт. Сотрудник сразу проверил,что у меня несколько лет назад была карта халва и подробно рассказал,как теперь ею пользоваться, какие условия изменились, какой процент я получу. Он потратил достаточно времени на все вопросы. Это приятно,т к часто ответы односложные. Возможно из-за того,сто был выходной и вечер, но сотрудник мог играть в телефоне или смотреть фильм, а он просто работал, рассказывал, в чем преимущества накопительного счета, понимая, что мне много лет и соображение уже не такое как у молодых людей. Я очень довольна общением с сотрудником банка. И я не робот.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-27T11:22:21+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка