Супербонус

15.09.2025 06:02
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению закончилась бонусная программа 5*10 и так как у меня были накоплены уровни я решила применить их к покупке (получить дополнительный бонус) и 20 августа в 12:37 обратилась в чат мобильного приложения за помощью. Мне ответил Г-ко Владислав и после изучения моего вопроса сразу принялся меня инструктировать. Как оказалось для активации бонуса необходимо выбрать интересующий и нажать "Активировать сейчас". После активации бонус-промокод отобразится в разделе "Профиль" - "Ввести промокод" - "Активные": "+Х% кэшбэка". Далее необходимо нажать на промокод и выбрать из списка покупку. После выполнения всех действий баллы за нее в течении одного дня поступят на счёт "Будет начислено" (счёт предварительного начисления). Далее баллы зачислятся на счёт "Доступны для возмещения" (станут доступными) в течение 10 дней по окончании отчетного периода если на нем накоплено от 300 баллов.

"+Х месяцев рассрочки ".

Необходимо совершить в течении одного следующего месяца покупки у партнёров. После этого нужно нажать на промокод и применить его к данной покупке (этот вариант мне не подходит, мне не нужна рассрочка).

Срок действия промокодов один календарный месяц с момента активации вознаграждения. 

Так как информации поступило очень много и мне сложно было сориентироваться, то я попросила молодого человека немного подождать, чтобы я попробовала сделать все самостоятельно. Как оказалось ничего сложного в получении дополнительного бонуса нет, я пошагово выполнила все действия и для подстраховки отправляла их в чат для согласования со специалистом. И вот я сама не поняла (очень быстро все произошло) как выполнила все действия, а Владислав подтвердил, что все сделано верно. Баллы начислены!Хотелось бы сказать огромное спасибо Владиславу за помощь и профессиональную консультацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T18:00:11+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка