К сожалению закончилась бонусная программа 5*10 и так как у меня были накоплены уровни я решила применить их к покупке (получить дополнительный бонус) и 20 августа в 12:37 обратилась в чат мобильного приложения за помощью. Мне ответил Г-ко Владислав и после изучения моего вопроса сразу принялся меня инструктировать. Как оказалось для активации бонуса необходимо выбрать интересующий и нажать "Активировать сейчас". После активации бонус-промокод отобразится в разделе "Профиль" - "Ввести промокод" - "Активные": "+Х% кэшбэка". Далее необходимо нажать на промокод и выбрать из списка покупку. После выполнения всех действий баллы за нее в течении одного дня поступят на счёт "Будет начислено" (счёт предварительного начисления). Далее баллы зачислятся на счёт "Доступны для возмещения" (станут доступными) в течение 10 дней по окончании отчетного периода если на нем накоплено от 300 баллов.
"+Х месяцев рассрочки ".
Необходимо совершить в течении одного следующего месяца покупки у партнёров. После этого нужно нажать на промокод и применить его к данной покупке (этот вариант мне не подходит, мне не нужна рассрочка).
Срок действия промокодов один календарный месяц с момента активации вознаграждения.
Так как информации поступило очень много и мне сложно было сориентироваться, то я попросила молодого человека немного подождать, чтобы я попробовала сделать все самостоятельно. Как оказалось ничего сложного в получении дополнительного бонуса нет, я пошагово выполнила все действия и для подстраховки отправляла их в чат для согласования со специалистом. И вот я сама не поняла (очень быстро все произошло) как выполнила все действия, а Владислав подтвердил, что все сделано верно. Баллы начислены!Хотелось бы сказать огромное спасибо Владиславу за помощь и профессиональную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...