15 сентября 2025 г. хотела сделать заказ с озон рассрочкой, при переходе в озон банк чтобы оплатить, должна была прийти смс для подтверждения подписания договора, смс не приходила, я обратилась в чат озон банка, ответила Ксения, написала, что передала моё обращение в профильный отдел и ответят в течении 24 часов. Дмитрий ответил минуты через три, очень оперативно, написал, что так как у меня изменился номер, а договор рассрочки подписывался с другим номером, поэтому заказ не получилось оформить. Далее написал, что уже передал информацию техническим специалистам и они всё исправят, и посоветовал повторить заказ через 24 часа, я зашла часов через 6 и всё получилось заказать. Я очень была рада, что так быстро среагировали на мою проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативное решение проблемы
Хочу оставить отзыв. Случайно подключила Ozon Премиум (7.09.2026) зашла в мобильное приложени, нашла чат поддержки, написала, чтоб отключили Ozon Премиум (отключили моментально...
Начисление звезд по программе лояльности Озон
28 августа купила страховки с карты Озон банка. Была онлайн покупка, на сайте страховой компании. Через несколько дней увидела, что за эту покупку банк не начислил звёзды по своей...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Оперативная работа сотрудников банка Озон
Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...