Обратилась в чат банка 8 сентября 2025г. в 9:19 по поводу повышенного вознаграждения за совет дебетовой карты другу. 2го сентября ссылку отправила другу и в этот же день он подал заявку на получение карты. В приложении увидела информацию о том, что сентябрь в Альфа объявлен месяцем счастливых дней и что за совет карты банк заплатит в 2раза больше. После того, как друг получил карту и совершил первую покупку, мне пришло почему-то только стандартное вознаграждение 1000₽. Со мной на связь в чате очень быстро вышла Анастасия🌸. В течении 3ёх минут уже дала ответ, что она всё проверила и направила запрос на уточнение. Ориентировочный срок рассмотрения 5 дней, но постараются дать ответ быстее!!!Анастасия написала, что за предоставленные неудобства - мне дан бонус❤️(необходимо было оплатить любую покупку от 300₽ и на счёт в течении 5 дней они вернутся).
И какого было моё удивление, когда мне пришёл ответ в этот же день👍Банк ответил, что повышенное вознаграждение будет начислено в течении 14 дней!
Очень благодарна Анастасии за уделённое время и моментальное решение моего вопроса, за вежливое отношение к клиенту и быстрое обслуживание! Обслуживание мне ОЧЕНЬ понравилось, у меня остались самые добрые впечатления от общения со специалистом Анастасией!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...