Карта Ozon Банка

15.09.2025 09:29
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

        Здравствуйте! У меня была сложная, непонятная ситуация, проблема! Мне нужно было приобрести, заказать, оформить вторую карту Ozon банка и также заказать, оплатить, оформить карту Ozon банка для друга! 

        Я искал, по стандарту (набирал в поисковике Озон) карту! Нашёл и отправил её в избранные товары! Нашёл, но в корзину, она не отправлялась, чтобы потом перейти к оформлению и заказать, оплатить её, а внизу, было написано подробно! Нажимал, ничего не получалось, страница постоянно выходила на мои данные банковской карты Озон (на мою карту Озон)! 

         13 сентября 2025 года (13.09.2025) в 23:56 обратился в чат Озон банка, сотрудник Маргарита ответила моментально! Написали, что сейчас всё проверит и вернусь к Вам! Через 1 минуту, мне ответили, немного не поняли:  

          Я так понимаю вы хотите перевыпустить карту? 

          Мой ответ - Нет конечно, не хочу! Ни в коем случае, не надо ничего перевыпускать! С моей картой всё отлично! Я имею ввиду на Озоне, заказать вторую карту, оплатить, перенести в избранное , потом в корзину и перейти к покупке и заказу! Как обычно делается по стандартной схеме со всеми товарами! А потом получить вторую карту в пункте выдачи Озон! Выбрать в каком городе и какой лучше адрес там Озона! 

         Сотрудник ответил - Так как у вас уже есть карта, вам доступен только перевыпуск.

         Мне стало ясно и я спросил 2-ой вопрос свой, по поводу, как заказать Озон карту другу - Понял! Перевыпуск моей карты не нужен! Она меня полностью такая устраивает! А если заказать, оплатить карту, чтобы отправить другу?

         Сотрудник написал в ответ - Попробуйте по инструкции:

Нажмите на баннер Пластиковая Ozon Карта → Заказать.

Нажмите Перейти к оформлению.

Выберете удобный пункт выдачи.

Заказ оформлен. 

          Я сразу нажал на баннер, но не было написано заказать и написал - Нажал на баннер Пластиковой Озон карты , но не видно пункта заказать! Что делать?

         Мне сотрудник написал - Пришлите, пожалуйста, скриншот, что появляется в приложении? 

         Я ответил - Тут только пополнить, перевести, заблокировать, ниже реквизиты, ещё ниже настройки карты и всё больше ничего! Сейчас отправлю! 

        Мне ответ - Я поняла. Это потому, что у вас уже есть Пластиковая карта и доступен только её перевыпуск. Могу рекомендовать вашему другу оформить заказ карты с собственного аккаунта. 

        Мой вопрос - То есть заказать и оформить в Озоне, как я делал? Напишите ещё пожалуйста, а у Вас есть, что можно отправить приглашение, ссылку, чтобы по ней он оформлял, а потом получил карту, например акция - пригласить друга и получить 500 руб. или баллов? Когда он получит карту?

       Мне ответ - Да, сейчас вышлю вам информацию. Через 2 минуты, мне ответ от сотрудника - Приглашение друга:

1. Нажмите на баннер Пригласите друзей в разделе Выгода или Ещё → До ХХ ₽ за приглашение;

2. Отправьте ссылку или покажите QR-код другу.

С момента перехода по ссылке или сканирования QR-кода, у друга есть 72 часа, чтобы заказать карту, и 90 дней, чтобы совершить операцию вне Ozon. 

       Я это понял и дополнительную информацию спросил Напишите пожалуйста, а совершить операцию вне Озона, это покупка продуктов в магазинах, на какую минимальную сумму, сколько раз, и где?

       Мне ответ - Это одна покупка, в любом магазине, оплата именно по карте, не СБП и не QR код, на любую сумму. 

       Я всё понял! Сотрудник объяснил, написал умно, мудро, грамотно, понятно!

      Проблема была решена 14 сентября 2025 года (14.09.2025) в 00:40 (за 44 минуты)! Замечательный, настоящий специалист! Прекрасная быстрота, мобильность работы! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-15T09:52:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ

Оценка 5

14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить... Читать полностью

05.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка