Компетентность сотрудника

Здравствуйте! Хотелось бы искренне поблагодарить сотрудника ббр банка Викторию за качественную консультацию, рекомендации и скорость обслуживания! 

5 сентября обратилась в офис на Луговой в ТЦ для консультации по своему счету, так как недавно открывала дебетовую жаркарту банка, были вопросы по начислению повышенного кеш бека. Мой вопрос был решен быстро, четко и по делу, без лишней воды. Менеджер была внимательна к моим вопросам, общалась вежливо, улыбчиво, располагала к общению. Так как я интересуюсь еще и размещением денег под проценты, Виктория предложила мне очень интересное решение, "в связи с прогнозом уменьшения ключевой ставки" она предложила мне открыть вклад на будущее, который можно пополнить в любое время, и зафиксировать ставку до ее снижения, как жаль что я не додумалась раннее до этого. В общем мы открыли вклад Активный взлет под 13,4%, с надбавкой за открытие в приложении 0,2%. Вдобавок вклад с ежемесячной капитализацией. И имеет особое условие - растущая ставка, т.е чем больше сумма тем выше становится ставка по вкладу. Открыла на минимальную сумму пока(это 50 тыс руб) с расчетом на то чтобы переложить в дальнейшем основную сумму на него, если ставки в банках будут значительно ниже в начале следующего года( у меня как раз подходит срок) Всегда знала про лояльность банка, но про онлайн открытие нет. 

В общем обслуживание заняло минут 15, очереди не было, офис удобный хоть и маленький. 

Так же менеджер поинтересовалась нужен ли мне печатный экземпляр договора открытого онлайн, распечатала и все еще раз проговорила. 

Спасибо Виктории и ББР банку за отличную возможность разместить накопления! Приятно видеть такой профессионализм у сотрудников!