Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в поддержку 15.09.2025 в 14:07 по поводу акции "колесо фортуны". Хотелось поучаствовать в ней, потратила 5410 (было необходимо 5000), но было написано, что для участия в акции нужно потратить еще 2295. Написала в поддержку, оператор Екатерина ответила, что данные операции находятся в обработке. Нужно подождать, тогда появится возможность поучаствовать в акции. Так и произошло спустя время. Хочется отметить скорость ответа оператора (3 минуты) и скорость решения моей проблемы (10 минут)
Ozon Банк
2025-09-15T15:25:28+03:00
Здравствуйте.
Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом.
Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты