Банк отказал выдать карту

Узнал о существовании такого банка через МФО "МаниМен", где часто беру займы. Совсем недавно "МаниМен" предложил открыть кошелек "МаниМен", мне стало интересно и я решил попробовать. Если раньше, я мог выбрать карту любого банка, то теперь займы стали поступать только на кошелек "МаниМен". В последствии по мере тестирования этой новой функции, я понял что этот кошелек это виртуальная карта открытая в банке АО "Свой Банк". Т.е. я стал клиентом не только МаниМен, но и этого банка. Все деньги с займов поступали на эту виртуальную карту, с которой можно без комиссии вывести в любой другой банк. В принципе все было хорошо, пока я не столкнулся с ограничением - оказывается новому клиенту присваивается статус "Стандарт" и вывести можно только 200000 тыс. руб. В итоге после получения нового займа у меня оказались запертыми свыше 90 тыс. руб. Обычно займ берут люди в экстренной ситуации, когда срочно нужны деньги. Так вот сложилась интересная ситуация. Вроде бы МаниМен мне выдал займ, деньги поступили на виртуальную карту в Свой Банк, а забрать я их не могу. И лимит 200 тыс. руб. распространяется не только на переводы и снятие наличных, а даже на покупки. Т.е. другими словами эти деньги у меня на самом деле оказались запертыми. А еще хуже представить ситуацию, что займ ведь надо возвращать, каждый день начисляются проценты, человек взял займ, он итак в плохой ситуации, а тут еще и деньги заперты и займ возвращать нечем...

Я связался с банком через онлайн чат, где мне предложили оформить уже пластиковую карту и пройти полную идентификации и тем самым повысить статус со Стандарта до Ультра. Тогда все лимиты будут сняты и я смогу вывести деньги. Так как офиса банка в моем городе нет, я оформил заявку на карту онлайн через мобильное приложение. Через несколько дней курьер привез мне карту, сделал фото и я подписал договор на полное банковское обслуживание. А еще через сутки Банк отказал мне в выдаче карты, сославшись на пункт правил 4.2.1, что Банк может отказать в выдаче карты без объяснения причин. Я обратился еще раз в чат с претензией, что Банк удерживает мои деньги и мне предложили написать заявление на возврат средств. Но все равно очень странно, почему Банк мне сразу не предложил это сделать, зачем надо было вызывать курьера, отнимать время у него и у меня, если Банк изначально знал, что не хочет со мной работать. 

Я дополню этот отзыв о том как быстро вернет мне Банк деньги после написания заявления, но в любом случае я в минусе от знакомства с этим банком, так как я потратил кучу времени и зависшая сумма пролежала больше недели и я потерял проценты пока пытался ее от туда вытащить. 

Кроме того, чтобы расширить статус Банк предлагает на выбор получить карту или открыть вклад. Мне удалось открыть у них вклад, но мой статус так и не расширился. Я обратился с этим вопросом также в чат и дополню отзыв, когда мне ответят.  

Я знаком с очень многими банками и впервые столкнулся с таким отношением. И такая неприятная ситуация сложилась в Банке, который называет себя Свой и позиционирует себя как созданный для людей.