Просрочка кредита по вине банка

15.09.2025 20:09
627
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В практике такое в первые! Очень не хотел писать отзыв и долго не писал, но в виду того, что мой вопрос в банке решается уже более месяца решил написать, так как банк на время рассмотрения испортил кредитную историю и остается только ждать когда банк решит и все отредактирует. 

У меня 2 кредита на бизнес. Я внес частично досрочный платеж с уменьшением срока и в банке, как мне объяснили, сбились все мои платежи и на сегодняшний момент банк не может списать ежемесячный платеж. уже 3 раза банк переносит каждые 2 недели решение моего вопроса на 2 недели. А по второму кредиту все в порядке, но все мои плтежи ушли ни как я просил на уменьшения срока кредита, а на уменьшения платежа. Прилось сотавить еще одну заявку, которую также будут рассматривать месяц и на данный момент я переплачиваю банку по ошибке банка!!! Служба поддерки ничего сделать не может и кроме извините и ждите ничего не может сообщить. Очень расстроин, что банк не ценит меня как клиента. Ни в одном банке не было ни разу таких проблем. Очень жду решения моего вопроса, который уже второй месяц переносится самим банком в виду сбоя в системе. И почему то эти ошибки происходят только в доход банка - что очень странно. Видимо банку все рано на клиентов, ведь они и так самые крупные в стране одним больше, одним меньше. Скорее всего после решения данного вопроса перейду в другой банк.    

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T15:13:41+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ilya94
2025-10-24T14:23:13+03:00
Банк все решил. Благодарю представителей банка за быструю реакцию и решение моего вопроса.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-30T11:42:09+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги внесли корректировки в кредиты. Данная ситуация не повлияла на вашу кредитную историю. Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
ilya94
2025-10-24T14:21:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка