Верификация клиента

15.09.2025 21:21
506
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Представитель банка 8 сентября в 11:12 позвонил мне, чтобы обсудить удобное время доставки карты. Мы условились с ним, что в районе 14:00 состоится наша встреча. Значимым для меня моментом стало то, что курьер на предложение пройти верификацию у него в авто, тк далее мне необходимо было сразу отправиться по своим делам, ответил положительно и заверил, что интернет ему не потребуется. Это выделяет персонал ПСБ среди конкурентных организаций, сотрудникам которых потребовался на месте WI-FI. В 14:16 он заблоговоременно оповестил, что в ближайшие минуты окажется у меня, это дало мне время собраться и по повторному звонку о прибытии в 14:21 спуститься к нему. У меня время было ограничено, моим основным условием было скорое получение карты и идентификации. Представитель проявил профессионализм, тк заполнил оперативно документы по предоставленным мной паспортными сведениями. Я ознакомился с документацией и визировал её. Заключительным моментом стало фото с паспортом и картой. Эта встреча оказалась примечательной, поскольку работником не было предпринято попыток навязать мне неинтересующие меня услуги, а также ввестив в заблуждение с целью подключения вторичных услуг банка. Он действительно распорядился временем рационально, проведя встречу регламентированно, но в сжатые сроки. Это сыграло ключевую роль, поскольку сама проверка у ПСБ занимает до 2-х суток, с его слов, чтобы следом активировать карту. Но благодаря действиям представителя 9 сентября уже в 11:18 я получил СМС, что могу устанавливать PIN и совершать активацию. Таким образом я получил доступ к приложению и его функционалу.

ПСБ
ПСБ
2025-09-22T17:02:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку работы нашего представителя. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности сотруднику. Ваше удобство и быстрое обслуживание — наш приоритет. Спасибо, что выбрали ПСБ. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка