Банк, который обманывает

16.09.2025 05:08
554
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала карту в апреле месяце, повелась на их рекламу в 25%кэшбэка за покупки в первые 30 дней после получения карты. В итоге совершила покупки в конце апреле и начале мая, кэш начислили только за майские покупки, а апрельский траты они не видели, мои 4077 р просто исчезли. Не было покупок в апреле и всё, поэтому и кэшбэка за апрель нету. Тогда я их попросила вернуть мои деньги в размере 4077 р, раз я их не тратила, где они-на счету их нету(хотя в истории операции все прекрасно видно-и поступления и траты, как банк их не видит, не понятно-включают дурачков или думают, что с дураками общаются). И, о чудо, траты сразу обнаружились, они отобразились оказывается в мае, а почему тогда на них не начислили кэшбэк в 25% никто не знает, создавали типо обращения, ответы на дураков рассчитаны..... Итог-банк некомпетентен в своих же акциях, занимается обманом потребителей. Первый раз столкнулась с такой отвратительной поддержкой в чате, никто ничего не знает, отвечают шаблонами, не имеющими отношения к сути вопроса. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T16:16:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-09T15:37:06+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления приветственных баллов по акции "Суперкешбэк 25% на все покупки". 15.08 баллы, за покупки совершенные в мае 2025г., были зачислены на Ваш бонусный счет. Банком проведены мероприятия по начислению бонусных баллов за покупки, совершенные в апреле 2025г. Баллы в рамках Акции были зачислены 08.10. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в офис псб 16 сентября 2026 в городе Новокуйбышевске для получения зарплатной карты. Менеджер мне установила приложение, выдала карту, помогла установить... Читать полностью

16.09.2026

Рублёвый перевод, обновление приложения

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в г. Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами к К-й Татьяне. Она отличный менеджер, помогла мне разобраться с установкой приложения... Читать полностью

16.09.2026

Карта

Оценка 5

16.09.2026 обратился в офис пр. Победы 26а г. Новокуйбышевска за зарплатной картой. Большое спасибо менеджеру за обслуживание. Анна вежливо объяснила условия по тарифу, помогла... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ банк

Оценка 5

Увидел на банки ру что можно получить баллы за получение карты и выполнение условий. Заказал. Но произошла ошибка с заказом, и несколько дней выяснялось на банки.ру действительно... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка