Работа с клиентами

16.09.2025 10:45
1018
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Изучал вопрос размещения свободных средсв на банковских вкладах с ежемесячной выплатой процентов. 15.06.25 на своей странице в личном кабинете не смог получить нужную информацию. Позвонил в контактный центр. Потратил на разговор длительное время, однако внятного ответа так и не получил. Написал в чат. Задал простой вопрос есть такие вклады в банке или нет. Через пять часов вместо простого ответа мне стали приходить сообщения о чем угодно, только не прямой ответ на вопрос Да или Нет. Т.е. человек обратился в банк с вопросом о размещении в нем своих денег, а банк сделал все чтобы этого не произошло. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T21:03:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-16T11:52:04+03:00
Здравствуйте. Вчера вы обратились с вопросом по условия вклада и уточнили, что вам нужен вклад с ежемесячной выплатой процентов. Простите, что не смогли проконсультировать в чате и вам пришлось потратить время на получение информации. Проведем работу над ошибками. Сейчас самая высокая ставка по непополняемым вкладам на 1 месяц — 17% годовых. Минимальная сумма вклада — 50 000 рублей. Накопленные проценты выплачиваем ежемесячно двумя способами — на вклад в рамках капитализации или на карту. Вы можете выбрать приоритетный для вас способ. Чтобы открыть вклад в приложении, внизу Главной страницы нажмите на "Копить" или "Посмотреть все продукты" → "Вклад". Также рассчитать доходность вклада и ознакомиться с условиями можно на [url= https://www.tbank.ru/savings/deposit/]сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Консультация по автоматическому пополнению накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. У меня есть накопительный счет с начислением процентов на ежедневный остаток в Т-Банке, я хотел настроить авто пополнение этого накопительного счета в день... Читать полностью

09.09.2026

Честные условия при закрытии накопительного счета

Оценка 5

04 сентября решила закрыть накопительный счет, выплата процентов должна была быть 13 сентября, и как правило, во всех банках, если закрыть счёт до выплаты процентов,то проценты не... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос о зачислении денег

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка. В этом банке у меня открыт вклад, но скоро он закроется и мне должны поступить денежные средства. У меня возник вопрос, куда и в какое время придут... Читать полностью

04.09.2026

Высокая ставка по счëту

Оценка 5

В конце мая 2026 в мобильном приложении банка я увидела о возможности выбора 1 дополнительной категории кэшбэка, чтобы определиться с выбором и узнать, что представляют эти... Читать полностью

04.09.2026

Помогли получить справку по вкладам прямо из чата приложения

Оценка 5

Для получения справки о доходах полученных от банковких вкладов за 2025 обратилась в чат поддержки приложения банка. Оператор Данил прямо в чате подготовил справку о движении... Читать полностью

01.09.2026

Вам спасибо Т-Банк за специалистов

Оценка 5

Мне понадобилась выписка по счёту одного вклада, а как её получить я не знала, поэтому 1 сентября в 10:41 я обратилась в чат банка. Молниеносно с ответом пришёл оператор чата... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

18 июля по акции подключил яндекс плюс за 1р. В этот же день без уведомления сняли 399р за яндекс плюс. Этот яндекс при первой оплате автоматически привязывает карту и потом... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка