Самовольно меняют условия по кредиту

16.09.2025 11:55
336
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Брал кредит в банке Русский стандарт,был назначен определённый ежемесячный платеж 4680.Расчитал что буду оплачивать 5000 а остаток буду вносить в счёт уменьшения срока по кредиту,после первого платежа, платеж увеличился до 4733,позвонил в банк объяснили так как маленькие частичные платежи что бы срок кредита уменьшался.Не давно зашол в приложения,срок вернули на переднее место,пояснив что у меня стоит на уменьшение суммы.Хотя до этого в приложении графика платежей уменьшался срок. Банк не кому не советую,сомовольничают,увеличивают платежи без уведомления, ещё и меняют условия. Буду писать обращение в Центробанк 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T12:22:05+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-08T16:46:47+03:00
Здравствуйте! Ситуация действительно возникла из-за небольших сумм для досрочного погашения. На текущий момент график платежей пересчитан. С обновленной информацией Вы можете ознакомиться в личном кабинете мобильного банка. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. В случае возникновения дополнительных вопросов, поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user8850422
2025-10-18T06:05:44+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Оказался в непростой ситуации-более 3 месяцев мои заказчики не выплачивают мне деньги, из-за этого у меня серьезные финансовые трудности.  В том числе обоазовавшаяся просроченная... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приветствую. Хочу выразить бесконечную благодарность сотрудникам: менеджеру Наталии и Руководителю Софье. Я приходил в офис 31 августа 2026 года, завел заявку, мне Софья позвонила... Читать полностью

01.09.2026

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора из города Кирова М-ву Никите Э. Данный сотрудник неоднократно помогал мне когда я оказывался на просрочке ввиду... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка