Домклик -обман людей!

02.09.2024 г. Мы оформили ипотеку по программе «семейная ипотека» под 6%. 

Сразу получили одобрение от Сбербанка, данный Банк пользуется доверием. Нам одобрили желаемую сумму, и при оформлении нам говорят о том, что мы обязаны приобрести услугу «Домклик плюс» , которая стоит более 30 000рублей и продлевать надо каждый год на весь срок кредита, в ином случае будет повышена процентная ставка.

В сети наткнулась на информацию, что уже есть судебные решения в пользу клиентов за отказ от «Домклик плюс» нашла и образец Доп. соглашения к договору через которое отменяют «Домклик плюс», т.е. проблему то можно решить. 

По факту стоимость Домклик плюс это 0,5% годовых к кредиту и почти 900к за весь срок кредита. Думали, может через какое-то время условия поменяются. 

Но нет, для уже действующих кредитов условия не меняются и нарушаются права потребителей. Сбер навязывал эту услугу без возможности отказаться.

В «Домклик плюс» включены всякие ненужные подписки: Окко, Сбер Прайм (который почему то не работает) и самая главная "Страхование жизни заемщика". Без страхования жизни действительно может быть поднята ставка на 1% это прописано в постановлении, но она не обязана быть от Сбера, ее можно приобрети у любой страховой компании(рейтинг компании должен быть не ниже "А-") и уж тем более не нужна никакая Доп услуга в виде "Домклик +"

А теперь расчет за год:

-окко на год 3990р

-СберПрайм год 1990р

-Страховка жизни в сбере 15к ( а в других страховых 8к)

Итого: 20 980₽! А куда деваются еще 10 000₽?

Где выгода о которой говорит банк? 

Т.е. вместо 8к в год мы вынуждены платить ~30 000₽.

А если брать страховку в другой страховой и то меньше! И к тому же ни СберПрайм(который не работает), ни максимальные переводы без комиссии, ни подписка Окко мне не нужны. 

Очень обидно, что такой статусный банк так поступает со своими клиентами. Никакой лояльности.

Еще обиднее то, что клиенты которые оформили ипотеку после 05.12.2024 не оформляют Домклик плюс, так как СБЕР закрыл ее для подключения и они имеют ПРАВО ВЫБРАТЬ страховую компанию САМИ. 

Это получается, ставят клиентов в разное положение при одинаковых ипотечных программах.

Претензию я отдала лично менеджеру в офис Сбербанка , записывалась заранее, приехала с маленьким ребенком. Также менеджер сказала, что мы можем приобрести страховку в любом аккредитованом Сбером банке. И что приезжать к ним подписывать допник уже не понадобится. В тот же день я купила страховку в другом банке, прикрепила полис и чек об оплате в чат с менеджером домклика. 

Приходит ответ в смс и на почту, что они не могут подписать со мной допсоглашение!! И что повысят мне процентную ставку!! 

Буду бороться дальше! Самый отвратительный наглый банк!