Не выплачивают кешбэк за май

16.09.2025 18:46
529
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Не поленился и дошел сюда. Оформил в 2025 карту Твой кешбэк в ПСБ банке и решил попользоваться. В мае были выбраны категории кафе и рестораны, оплатил около 10тыс рублей (точные суммы имеются), в итоге 15.09.25 выплатили 1% вместо 8%. Писал в чат, звонил по полчаса 8800, приходил 2 раза в отделение, только кормят "завтраками" и говорят скоро все будет! Не пользуйтесь данным банком, по крайней мере картами, только лишь обман! Фото претензии и ответа после приходов в отделения для достоверности информации прикреплю! П.С. Как вы думаете, в ответе банка ближайшие дни и 5 недель это нормально?! И извините за почерк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-26T23:08:02+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-10-17T16:49:57+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению, по техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кэшбека за май, также в ряде случаев могло произойти некорректное его отображение. Согласно условиям, по карте "Твой кешбэк" по категориям повышенного начисления Баллов (Кафе, рестораны, фастфуд) начисление производится в размере 5%. 28.08. и 09.10 Кешбэк был начислен в соответствии с выбранными категориями. Сотрудники горячей линии и чата направляли некорректную информацию о сумме кэшбека, которая Вам должна была быть начислена, в соответствующее подразделение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Начисление бонусов

Оценка 5

В июле месяце у меня была покупка, за которую ПСБ мне начислил 965 бонусов. Пришел август месяц, в мобильном приложении я не увидела,что эта сумма бонусов мне будет начислена. 15... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка