Обращалась в чат банка 21 октября 2024 года. Мной была совершена оплата доставки, которую отменили. Прошло 10 дней с момента покупки, но денежные средства так и не поступили. Обратилась в чат по этому вопросу. Сотрудник Анна быстро подключилась к разговору, попросила у меня дополнительные подтверждающие чеки об отмене покупки. После чего передала мой вопрос на решение в другой отдел. 25 октября мне поступил возврат необходимой суммы. Выяснилось что возврат завис не из-за банка, а из-за продавца услуги, они не проведи отмену моей покупки. В целом в чате общение строится удобно, сотрудники запрашивают минимальную доп информацию если она нужна. Отвечают оперативно в течение ~5 минут. Главное что решили мой вопрос без особых проблем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Решений вопрос
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение...
Расходы под полным моим контролем
Недавно стала пользоваться Озон картой. Для контроля над расходами как и в других банках хотела найти раздел с операциями за месяц. Не смогла в первом приближении найти и обратилас...
В чате помогли разобраться с условиями заказа платёжного стикера
Я хотела заказать платёжный стикер в Ozon Банке, но у меня уже было несколько карт, и я не была уверена, можно ли выпустить ещё стикер, будет ли он платным и сохранятся ли условия...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...