Карта Халва, условия денежных переводов

16.09.2025 21:56
282
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь старым клиентом банка и 16 сентября 2025 года в 17ч 20мин я обратился в онлайн-чат мобильного приложения карты Халва с целью узнать правомерность по условиям банка снятия комиссии на онлайн перевод своих денежных средств по номеру карты суммарного налога в мобильном приложении nalog. ru. В первые минуты меня встретил Бот-Катюша банка и пояснил мне все варианты переводов и сумм переводов по условиям банка. Меня ответы робота не удовлетворили и я перешёл на общение с оператором Е-ой Кариной которая после недолгих ожиданий пояснила мне, что при наличии у меня подписки, комиссия банка на такую незначительную сумму не правомерна в данном случае. Карина составила для меня обращение в банк с целью разобраться данном вопросе. Я полностью доволен помощью оператора и поставил высшую оценку Ожидаю ответ банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T15:23:33+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос?

user-381012620713
2025-09-30T09:23:55+03:00
Да, вопрос по обращению решился банком в мою пользу и комиссия за перевод была возвращение мне на карту Халва. В данном случае в качестве первого исключения и после разъяснения правил перевода банк пошёл на встречу клиенту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-16T22:10:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка