Подписка «Домклик Плюс», навязанная Сбербанком для сохранение процентной ставки по Семейной ипотеке
21.09.2024 между мной, Б-й Ириной А-й и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по программе “Семейная ипотека» под 6% на 30 лет. В процессе оформления кредитного договора банк навязал пакет услуг «Домклик плюс» стоимостью 25 176, 83 рублей ежегодно, включив в него подписку Сбер Прайм. На момент заключения договора при отказе от подписки Домклик плюс, ставка повышалась на 1%, а так же сотрудник банка ввел меня в заблуждение, сказав, что на следующий год я смогу сделать страховой полис в любом другом аккредитованном банке.
На мою претензию о расторжении договора об обслуживании пакета услуг «Домклик плюс» и сохранение процентной ставки 6% годовых банк ответил отказом.
Действия Банка по увеличению процентной ставки по кредиту, при моем отказе от пакета услуг «Домклик Плюс» противоречат требованиям статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990 Nº 395-1 «О банках и банковской деятельности», пункта 11 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 Nº 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)*,подпункту 1 пункта 2 статьи 16, подпункту 3 пункта 2 статьи 16, статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 Nº 2300-1 «О защите прав потребителей», а следовательно являются неправомерными.
Отказ «ПАО Сбербанк» на мою претензию и подписание дополнительного соглашения к кредитному договору с исключением обязательства по подключению подписки "Домклик Плюс" и сохранением ставки 6%, а так же правом выбора страховых компаний нарушает:
1. Нарушение правил предоставления субсидии.
Условия «Семейной ипотеки»
регламентируются Решением Минфина РФ Nº 25-67381-01850-Р. Пункт 32, подпункт и) данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования: «размер процентной ставки по кредитному договору или по дополнительному соглашению о рефинансировании составляет не более 6 процентов годовых». В Решении Минфина РФ Nº 25-67381-01850-Р незаключение договора обслуживания
«Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидиарной программы.
3. Нарушение постановления правительства
В силу положений постановления
Правительства РФ от 18 января 2023 г. Nº 39 не могут быть признаны допустимыми условия соглашений, которые устанавливают обязанность сторон требовать от заемщика страховать риски в одной страховой организации в течение всего срока кредитования. Указанную позицию подтверждает совместное информационное письмо Банка России и Федеральной антимонопольной службы от 03 октября 2023 г. NºNº ИН-018-59/54, АК/80481/23 «0 порядке реализации страховых услуг, необходимых для получения кредита (займа)». Фактически, пакет услуг «Домклик Плюс» ограничивает право заемщика застраховать свою ответственность по кредитному договору в любых страховых компаниях, законно
Функционирующих на территории Российской Федерации
1. Нарушение антимонопольного законодательства
Решением Федеральной антимонопольной службы РФ Nº АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. по указанному делу ПАО «Сбербанк России» и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими часть 4 статьи
11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении пакета "Домклик Плюс".
Прошу решить данный вопрос через подписание дополнительного соглашения к кредитному договору с исключением обязательства по подключению подписки "Домклик Плюс" и сохранением ставки 6%, а так же правом выбора страховых компаний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...