Зажатый змеем Лаокóон / Способен крикнуть только: А!"

17.09.2025 11:21
542
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не смог активировать дебетовую карту, полученную через курьера. Причина: при заполнении анкеты нет иной возможности указать адрес моей регистрации, чем выбрать вариант с литерой дома. Я и выбрал. В современное полное наименование моего дома литера А действительно включена. Но при формировании адреса её изначально не было, нет её и в моём действующем паспорте десятилетней давности выдачи. Это приводит к расхождению между анкетными данными и данными регистрации, которые были сфотографированы курьером и отосланы в банк. Никогда в моей практике в подобных процедурах это роли не играло. Я правда слышал ранее о подобной проблеме, но впервые с ней столкнулся сам, хотя банковскими продуктами активно и давно пользуюсь. Удивляюсь, что до сих пор она не решена Банком на системном уровне! В результате я потратил время на приём курьера, а теперь мне предлагают в качестве единственного варианта ехать в банковский "офис", что по-древнегречески значит "змея", если уж я упомянул в заголовке Лаокоона. К удаву вместо курьера! Заходи, мол, удавим! Только кредитная карта наряду с дебетовой могла бы меня утешить в змеином месте. Ведь у кредитки ПСБ длинный грейс и возможность вернуть 25% потраченной в первый месяц суммы. Но куда там! Умный бот, не пропустивший мой мнимо "неправильный" адрес, и в кредитке наверняка откажет, хотя моя кредитная история безупречна. Откажет просто потому, что на руках у меня достаточно кредиток, и я ими умело жонглирую, в зависимости от категорий кешбэка и других факторов. Вот такое удобство жизни! Вот такая у нас прозорливость! Теперь думаю, зайти ли к анаконде или пройти мимо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T18:47:34+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-10-21T17:41:39+03:00
Здравствуйте. Карта не была своевременно активирована по техническим причинам. Видим, что с 17.09 карта активна. Сотрудник Контакт-центра некорректно Вас проинформировал о необходимости обращения в офис для актуализации Вашего адреса. Ошибку с сотрудником проработаем. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка