Оформление дебетовой карты в Альфа-Банке
Обратился в Альфа-Банк за простой дебетовой картой, но потратил неоправданно много времени. Большую часть его заняли навязчивые предложения о продуктах: страховках, детских картах и прочем, от которых я последовательно отказывался.
Основные претензии:
Навязали комбо-счет. Менеджер утверждал, что карта выпускается только с кредитным счетом, хотя я просил только дебетовую. Его подключили без моего явного согласия. Пришлось уже дома самостоятельно разбираться и закрывать эту услугу через чат поддержки.
Навязали подключение Госуслуг. Под тем же предлогом («иначе карту не выпустят») подключили доступ к Госуслугам. Это привело к захламлению приложения моими данными и счетами на оплату ЖКХ, телефонии и пр, которые я предпочитаю оплачивать через официальные сервисы. Снова потратил время на отключение.
Вместо одной карты мне тихо подключили кредитный счет. Цель сотрудника — выполнить план продаж, а не помочь клиенту. Качество обслуживания и честность не на высоком уровне. Будьте бдительны: все, что говорят менеджеры, нужно перепроверять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...