Банк, незаинтересованный в новых клиентах

17.09.2025 12:18
573
4
Оценка
2
Отзыв проверен

Здравствуйте!

5 сентября я подала заявку на сайте банка о выпуске дебетовой карты. Карту мне привезли только 10 сентября, предупредив, что активируется она по смс из банка в течение суток. Сегодня уже 17 сентября, моя карта до сих не активирована! Я обращалась в контактный центр банка, обещали решить вопрос в 3-х дневный срок, но не решили. Обращалась в соц.сети, где опять составили обращение на активацию карты, но вопрос так и не решен! Первый раз встречаю такое отношение к потенциальным клиентам! У меня уже сложилось плохое впечатление об этом банке! Подожду еще пару дней и выброшу карту в мусорку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T18:27:38+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали
ПСБ
ПСБ
2025-10-21T17:47:02+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, Банк имеет право отказывать Клиенту в выдаче/активации карты, без указания причин. В Вашем случае, осуществить дистанционную активацию карты не было возможности. При посещении отделения, сотрудник некорректно проинформировал Вас о том, что карта находится в офисе. Ошибку с сотрудниками проработаем. 02.10, при повторном обращении в офис, Вам была оформлена новая карта. Информацию в части длительного решения Вашего вопроса учтем, чтобы стать лучше. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка