Лояльность Альфа Банка
Хочется поблагодарить команду Альфа Банка за проявленную лояльность в начислении бонусов по акциям.
Подробнее:
Оплатил 15 сентября абонем в фитнес-зал DDX Fintess по акции 25% при оплате от 3 000₽, но не увидел условие, что для получения бонуса минимальная оплата должна составлять 3 000₽ - оплатил на сумму 2 700₽, поэтому кэшбэк не был начислен, чему был очень расстроен. Подождал, пока операция обработается и обратился в банк, составив обращение, пояснив свою позицию и суть сложившейся ситуации. Обещали ответить до 20.09, но результат поступил в течение 19 минут, что считаю очень оперативным ответом, где банк сообщил о положительном решении моего вопроса.
Кэшбэк был начислен на бонус-счет в размере 648₽, так как ранее был начислен кб за категорию 1% за все покупки 27₽. Итого: 2 700₽ - 1% = 27₽ + 648₽ по акции = 675₽ кэшбэка.
Благодарю банк за положительное рассмотрение моего обращения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...