Ужасное обслуживание
Надеюсь, что кто-нибудь обратит внимание на офис в нашем городе! Была много раз, но за последние пол года так и не попала на обслуживание! В любое время огромные очереди. И самое важное: очередь не соблюдается! Сотрудники вызывают клиентов как хотят, может кто-то прийти последний и пройти первый, причём слышно о чем разговаривают, никаких там важных вопросов нет, обычные (зона ожидания прямо рядом со столом где сидит клиент и сотрудник). По итогу человек может сидеть несколько часов, пропуская других людей вперёд. На отзыв мне ответили, что они якобы по записи, но мы сидим рядом и прекрасно видим, как человек пришёл и взял талон без предварительной записи и тут уже лотерея, повезёт пройдёшь первым, а не повезёт, будешь сидеть 5 часов и пропускать всех.
Всё жалуются, ругаются, сотрудники внимания не обращают, ходят туда сюда с ноутбуком, могут одного клиента обслужить и уйти куда-то, по итогу обслуживается один клиент при очереди в 20 человек! И это даже не пиковое время, будний день дневное время.На другом сайте куча жалоб от клиентов, никто не реагирует! Ситуация не решается уже как минимум 1,5 года (это только я туда пытаюсь попасть). Просьба принять меры! Прочитайте отзывы на другом сайте!! Адрес: г. Иркутск, ул. Литвинова 2.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...