Худший банк в моем личном рейтинге. Непрофессионализм и полное неуважение к клиентам
Никогда ещё не сталкивалась с таким уровнем профнепригодности в банковской сфере. Кредит: ставку подняли самовольно — с 17,83% до 23% буквально за день. Моё заявление после снижения ключевой ставки ЦБ просто проигнорировали, даже не ответили. Отправила 29 июля, 14 августа написала еще раз используя свое же письмо - они видя заявление просто ИНН и ФИО заёмщика )) а потом присылают в этот же день 14 августа: "Вам отказали. Письмо можете запросить в РЦ, в котором обслуживаетесь. Причины озвучить не могу". это вообще адекватно в рамках работы банка?! Выводы делайте сами. Досрочное погашение: берут комиссию. Это прямой обман и надувательство, так как нет таких пунктов в договоре (а скрин с ЛК прилагаю). Сервис: мобильного приложения нет, сайт в стиле Windows XP — убогий и нефункциональный. Процессы: всё медленно, документы подаются только очно, ощущение СССР. Коммуникации: звонки в банк — как будто попадаешь в диспетчерскую, отвечают «из трубы». Персонал: сотрудники неквалифицированные, что не спроси - ничего не знают, текучка кадров колоссальная. Итог: у этого банка всё отвратительно — от технологий до отношения к клиенту. Обман, хамство, никакого сервиса. Никогда больше не буду связываться с этой шарагой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Благодарность офису обслуживания г. Челябинска
Выражаем благодарность за качественное обслуживание офису банка "Ак барс" в г. Челябинске. Наш кредитный специалист на протяжении нескольких лет Г-ва Наталья максимально грамотно и...
Благодарность
Активация пейконтрол 27.10.25 г, пытались зайти в ЛК и сделать платежи, возникла ошибка на тел. Не приходил смс, ошибку устранили с помощью сотрудника К-ва Владислава, ко орый...
Кредитование юридических лиц
Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в...
Отличное взаимодействие
В июле 2025 года обратился в банк с целью получения кредита на развите бизнеса. Строительство поизводественного корпуса. Для получения кредита обратился в офис банка, расположенный...
Неожиданное приятно
14.04.2025 пришло сообщение через КБ, что ставка по кредиту будет увеличена из-за непроведения оборотов в предыдущем квартале. В тот же день направил обращение на эл почту банка...
Превосходный уровень взаимодействия с малым бизнесом
Наша небольшая компания имела расчетный счет и обслуживалась почти во всех крупных банках, представленных в Перми и положительных эмоций от сотрудничества традиционно было мало...
Плодотворное сотрудничество
C недавних пор ОАО «ОКБ-Планета» является клиентом ПАО «АК БАРС» БАНК. Мы хотим выразить благодарность за плодотворное сотрудничество Банку в целом и особенно операционному офису...