Т-банк издевается над своими клиентами

17.09.2025 15:19
1812
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долго пользовалась услугами Т банка и в целом была довольна, но недавно случилась вопиющая история, которая до сих пор не решена. Был вклад более миллиона рублей, он закончился, я решила на следующий день вывести деньги НА СВОЙ СЧЕТ В ДРУГОЙ БАНК. Никаким третьим лицам не переводила, ни по чьему наущению,никакие мошенники меня не вели, действовала в своих интересах. Операция была 13 сентября, банк заблокировал перевод. Был звонок от службы безопасности, не разблокировали, назначили встречу с представителем на понедельник 15 сентября. Мне пришлось вернуться с дачи, сидела ждала представителя, звонила по предоставленному номеру много раз, писала в чате, всё бесполезно, представитель Лилия просто не явилась на встречу, телефон был отключен. На следующий день Айнур тоже не приехал. Ругалась в чате, звонила, писала - всё бесполезно. Худшего отношения от банков я еще не встречала. Я не могу распорядиться своими собственными деньгами, заблокированы все карты, все счета. Со мной разговаривают как с преступницей, звонил молодой человек, устроил допрос, в конце - вы меня не убедили, вы наверное переводите мошенникам. Как я должна была ему еще объяснить, что я перевожу свои деньги себе после окончания срока вклада в Т-банке, мне наизнанку надо было вывернуться, на голову встать? Я в данный момент 4й день занимаю по 300-500 руб у соседей, чтобы просто купить лекарства в аптеке и продукты в магазине, так как все мои средства в блокировке. У них нет ни одного отделения, куда я могла бы подойти с паспортом, по телефону не разблокируют, а представители нагло игнорируют назначенные встречи и не приезжают. Как дальше пользоваться этим банком, я не знаю. У МЕНЯ УЖЕ ДАВЛЕНИЕ СКАЧЕТ ЗА 200, СКОРУЮ ВЫЗЫВАЕМ. Обманщики зажали мои деньги! Куда жаловаться - в полицию писать заявление? В Центробанк? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

17 сентября, продолжаю фиксировать издевательства. 5й день блокировки, 3я проигнорированная представителем встреча, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, АБОНЕНТ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН В СЕТИ, В ЧАТЕ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ. 3 дня насмарку, все дела остановлены, ДЕНЕГ НА ПРОДУКТЫ И ЛЕКАРСТВА НЕТ!!! Наверно в гроб загонят скоро, чтобы им деньги остались, обманщики!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-27T14:34:29+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-17T15:46:30+03:00
Здравствуйте. Мы бережно относимся к деньгам, а также ценим безопасность и прозрачность операций. Понимаем, что мошенники разрабатывают все более сложные схемы обмана и стремимся им всячески помешать, поэтому приостанавливаем операции, если видим подозрительную активность. Понимаем, что эта ситуация доставила вам неудобства, но, в соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ, мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий. В поддержке не можем повлиять на сроки проверки и сообщить детали, так как этим занимается профильный отдел. Ограничения с карты снимаем только после того, как изучим ситуацию и убедимся, что вашему счету ничего не угрожает. Проверим работу представителей и сотрудника, который вам звонил. Выясним, почему вы не смогли дозвониться. С результатом вернемся в комментарии. Спасибо, что рассказали о случившемся. Просим вас не переживать и беречь свое здоровье. Злого умысла в наших действиях нет.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка