Худший банк

17.09.2025 15:23
563
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый неклиентоориенированный банк из всех, с какими приходилось взаимодействовать. 

Была просрочка по вине банка( сбой системы), потратила 2 часа на взаимодействие со службой поддержки, чтобы доказать, что нет мой вины. Только 3 й оператор смог вникнуть и решить проблему. 

О том, что заканчивается договор страхования не напоминают, зато присылыют уже по факту смс, что ставка изменилась. В этот же день прислала договор страхования, но платёж не уменьшили. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T22:05:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-02T17:53:28+03:00
Здравствуйте. Согласно заключенному с САО "РЕСО-Гарантия" договору страхования очередной период страхования - с 17.08. В ходе проверки установили, что в июле на Ваш номер телефона Банк направил уведомление необходимости продления договора страхования, но сообщение не было доставлено Вашим оператором связи по причине недоступности Вашего телефона, либо в связи с установкой блокировки сообщений. Договор страхования продлен Вами только 16.09, после чего повышение ставки по ипотечному договору аннулировали. В ходе проверки некорректного консультирования в чате не установлено. Также отмечаем, что ситуация с техническим сбоем в 2024 году была урегулирована.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка