Начисление кэшбэка
Здравствуйте!
Я являюсь клиентом Альфа-Банка и летом оформила 2 детские карты в рамках акции, условия которой предусматривали получение кэшбэка в размере 1000 руб при покупке от 1000 руб в течение 30 дней
Мной были полностью выполнены условия акции, покупки по картам соответствовали требованиям акции (не попадали под исключения по условиям).
Однако на данный момент кэшбэк по акции на детские карты так и не начислен.
Обращение в приложении банка оставила 13 августа, однако до сих пор вопрос не решен.
Вопрос на сайте "Банки.ру" написала, ответ: "я все выясню и вернусь к Вам с ответом". Лилипео Татьяна, спасибо за ответ, но хотелось бы получить не отписку, а решение вопроса. . На этом всё, другого объяснения нет. Лилипео Татьяна, спасибо за ответ, но хотелось бы получить не отписку, а решение вопроса. .
В общем, банк не считает нужным выполнять свои обещания. И решить какой-либо вопрос невозможно, Вам просто пишут, что Ваш вопрос решается, ускорить невозможно. Ага, верю, полтора месяца решается. Соответственно, если уж в такой мелочи обманывают, доверия банку нет и быть не может.
Карты буду закрывать, и детские, и свою.
С уважением,
Т-ва Людмила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...