Хочу оставить восторженный отзыв о работе службы поддержки Озон Банка. 13 сентября у меня возник срочный вопрос, связанный с датой возврата средств по одному из платежей. Я не мог найти нужную информацию в договоре и личном кабинете, ситуация была непонятной и немного тревожной.
На связи со мной был оператор Василий. Хочу отметить его высочайший профессионализм и клиентоориентированность. Он очень внимательно выслушал суть проблемы, сразу же понял, какие именно документы и выписки мне нужны для clarification. Василий не просто дал общий ответ, а буквально пошагово объяснил, где в моем личном кабинете найти конкретную выписку, в каком именно разделе смотреть дату списания и предполагаемый срок зачисления средств обратно. Его помощь была не формальной, а очень предметной и детальной.
Весь вопрос, который казался мне сложным, был решен Василием максимально четко и оперативно. С момента моего обращения до полного прояснения ситуации прошло менее одного часа! Огромное спасибо Василию и Озон Банку за такой прекрасный сервис, скорость и реальную помощь клиенту. Очень приятно иметь дело с такими компетентными специалистами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
В озон банке решили проблему с начислением процентов по накопительному счёту.
8 августа 2026г обратился в онлайн чат поддержки Озон банке с проблемой: не были начислены проценты в расчетный день 7.08.26 по накопительному счёту ежемесячный доход! Моё...
О ежеквартальном налоге
Написала в чат онлайн-бухгалтерии Озон с просьбой разобраться, почему у меня опять к уплате 0 по налогам за второй квартал. Я попросила их рассчитать налог, чтобы я смогла его...
Закрытие расчётного счета
В связи с закрытием ИП возникла необходимость закрыть расчетный счет через мобильное приложение, так как самостоятельно не смогла разобраться написала в тех поддержку 3 июля 2026 г...
Помощь с аккаунтом
Вопрос: Обращение клиента по изменению привязки аккаунта в приложении OZON CheckСуть запроса: помощь в изменении привязки аккаунта в приложении OZON Check. Банк ответил быстро.1...
Бонус за приглашение друга
17 марта мне пришел пуш о том, что Ozon платит 500 рублей за приглашенного друга. Меня сразу заинтересовало это предложение и я решил порекомендовать ее своему знакомому. Но...
Решение вопроса по счету
Обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом по заполнению декларации для госслужащих. Возникла необходимость корректно указать информацию об электронном кошельке, открытом в...
Авто платеж
При создании автоплатежа столкнулась с проблемой отсутствия кнопки в приложении озон банка. Обратилась к оператору в чат, ответ был получен в течии 3 мин максимум. Сотрудник...