Наглый обман клиентов поддержкой и операторами горячей линии

Вчера я решила совершить покупку в Белорусском магазине и стала узнавать курс конвертации в разных банках . на горячей линии почта банка мне сказали что если буду совершать покупку по их карте то рубль сконцентрируется по курсу с сайта "привет мир". На тот момент этот курс был самый выгодный. Я посморела по сайту как должны сконвертироваться мои покупки и совершила их. После чего вижу что суммы которые с меня с меня списали намного больше обещанных и конвертация произошла совсем по другому курсу! Обратившись в поддержку я внезапно узнаю что человек на горячей линии не то сказал и все конвертируется по курсу с сайта почта банка. И это при том что мой друг также обращался в чате к ним по этому вопросу, на что они также в чате сказали что все конвертируется по курсу сайта "привет мир"! То есть до совершения операции и на горячей линии и в чате совершенно случайно, обещают одно, а когда списывается по совсем другому курсу , в поддержке говорят что им жаль. Что случайно и в чате и на горячей линии ошиблись. Почта банк видимо считает нормой откровенно врать и обманывать клиентов. После общения в чате я снова позвонила на горячую линию и задала вопрос : по какому курсу конвертируются рубли, на что был ответ что по курсу на сайте почта банка, однако после моего крика, почему мне до операции говорили совсем другое и как мне теперь вернуть разницу за конвертацию, оператор внезапно поменяла мнение и спросила, на сколько те суммы что я заплатила больше тех что должны были списать с меня согласно конвертации сайта " привет мир". Я ответила. После чего мне сказали что как только операции обработаются эта разница мне вернется ( ведь операции, внезапно, обработаются по сайту " привет мир а не по сайту почта банка" ). Да вот так внезапно снова поменяли мнение) Почта банк, у вас операторы врут говорят что хотят, клиенты теряют деньги из-за этого и вы не несете за это ответственность? Раньше я имела вклады у вас, но теперь очень сильно сомневаюсь в правильно начисленых процентах из-за откровенного вранья. Отзывы собственно здесь говорят сами за себя, никому не могу порекомендовать тот ужас , что творится у вас и сама сбегу.