Кредитный доктор Совкомбанк

17.09.2025 20:15
510
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день. Если кто-то из вас планирует пользоваться продуктом банка "Кредитный доктиор", то лучше сразу пишите претензию в ЦБ

27.02.2025 я оформил в Совкомбанк продукт "Кредитный доктор" за 14.990, чтобы быстрее пройти данную процедуру и улучшить себе кредитный рейтинг. 

На 1 этапе с первого дня активно начал пользоваться банком, даже понравилось. Закрыл все за 3 платежа с небольшой переплатой и перешел на 2 этап.

На 2 этапе одобрили сумму с лимитом 30000 рублей, все так же активно пользовался картой, закрыл за 3 платежа с переплатой по % в районе 3 тысяч рублей.

Сразу скажу, что досрочно ничего не гасил, чтобы не нарушить условия по программе.

И вот на 3 этапе стало все интересно. Придя в банк подал заявку на 3 этап, все хорошо одобрили 100.000 кредит. Конечно решил взять все так же на короткий срок, минимальный это 6 месяцев, чтобы поскорее пройти к следующему этапу, но как услышал ежемесячный платеж и размер переплаты, чуть не упал со стула!

Каждый месяц в течении 6 месяцев я должен вносить платеж в размере 30.108 рублей, а это наминуточку 80.648 рублей переплаты за 6 месяцев!!!Это че микрозайм какой-то???

Причем при покупке никто об этом не говорит! Т.е. ты сначала оплати 15.000 потом переплати на 1 и 2 этапе еще 5.000, а на 3 этапе вообще 80.000. Итого услуга уже стоит 100.000 рублей! А это еще не 4 этап и досрочно ничего нельзя гасить!

Начал общаться с банком, менеджеры и операторы все в один голос твердят, что ставка по кредиту будет составлять 38,9% , но 38,9% на сумму в 100.000 рублей на 6 месяцев составит 11.647 рублей, но никак не 80.000.... Ок, выясняем дальше, оказывается это все страховки, как и предполагалось, но "УВАЖАЕМЫЙ" БАНК, вы что народ совсем за тупых считаете???

Переплата в размере 80.648 рублей за 6 месяцев, это 240% годовых!!!!!! Далеко не 38,9%

Какие же вы туда страховки интересно засовываете?!

Забыл добавить, что в данном банке я ежемесячно трачу от 200-300.000 рублей и так же есть вклад на разумную сумму, и вот таким образом мне хотят протолкнуть такие условия!

Самое прикольное, что менеджер банка предложила эти страховки вернуть после оформления, как и каким образом естественно никто не объяснил!

Вообщем я дальше буду разбираться по этой ситуации, пока банк либо не сделает нормальные условия как и обещалось, либо не вернул мне обратно мои деньги за услугу!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-22T18:25:30+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Данная ситуация стала предметом детального разбора, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. На текущий день с Вами связался представитель Банка для урегулирования ситуации. Дополнительная информация по решению была направлена уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user5546852
2025-09-22T16:49:28+03:00
Добрый день. Благодарю сотрудников банка за быстрое решение моего вопроса. Сотрудники банка связались со мной на следующий день для согласования индивидуальных условий по 3 этапу услуги "кредитный доктор". Путем анкетирования и вопросов мне было одобрена сумма 100.000 рублей на 6 месяцев с платежом 18.686 рублей и 19,9% годовых. Переплата по итогу 6 месяцев составит всего 12.116 рублей. Условия супер, рад что сотрудники банка пошли на встречу и помогли решить мой вопрос в короткие сроки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка