Вернули перевод отправителю без предварительного уведомления

17.09.25 от Экси банка на мой счет в Т банке был совершен перевод по закрытию счета. 

Т банк уведомил меня о заморозке перевода и попросил предоставить документы об источнике происхождения денежных средств , а также выписку с закрытого мною счёта в Экси банке до 22.09.25 иначе деньги будут возвращены отправителю. Я попросил сотрудников Т банк увеличить срок подачи документов до 30.09.25 для подготовки документов (на что сотрудники отправили запрос)

Я предоставил документы купли продажи как источник происхождения денежных средств , а также уведомил о сложностях получения выписки о движении денежных средств (а не отказе предоставления оной) от Экси банка поскольку счет мой был закрыт и я не имел доступа. 

Однако Т банк в первый же день отправления мне денежных средств 17.09.25 отправил их обратно отправителю без предварительного уведомления, даже не решив эту ситуацию со мной. 

Я являюсь постоянным клиентом Т банка и выбрал этот банк для перечисления остатка денежных средств после закрытия счета , так как считал его лучшим банком в решении сложных ситуаций, но УВЫ(((((((Я являюсь постоянным клиентом Т банка и выбрал этот банк для перечисления остатка денежных средств после закрытия счета , так как считал его лучшим банком в решении сложных ситуаций, но УВЫ(((((((

Т банк я не отказывался от перевода денежных средств и подачи дополнительных документов , почему вы нарушили собственные сроки рассмотрения и не дали мне время на подготовку документов?

Прошу Банки ру обратить внимание на скриншоты моих диалогов с Т банком , где он нарушает собственные сроки рассмотрения, а именно отправив деньги обратно отправителю (Экси банку) раньше положенного срока.