Благодарность сотруднику СОВКОМБАНКА

18.09.2025 09:27
280
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо большое сотруднику СОВКОМБАНКА Александру Л-ву за подробную консультацию по вопросу получения кэшбека по карте Халва. 18 сентября в 9 часов обратилась в поддержку, в чат боте, ответа на мой нестандартный вопрос получит не удалось и звонок был передан специалисту. Александр разобрался в моем вопросе и подробно ответил мне. В этом вопросе я теперь разобралась

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T02:03:15+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? 16.10.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-903822538751
2025-09-24T06:45:27+03:00
У меня был вопрос о начислении кэшбека 10 % по карте Халва при покупке на Озон. Когда я делала покупки на Озоне, размер кэшбека составлял всего 4%, а не 10% как было заявлено. Я хотела узнать при каких условиях будут начислять 10%, 18 сентября обратилась в чат бот, но этот вопрос оказался не стандартным и бот ответить на него не смог, передал мой вопрос сотруднику банка и Александр Литвинов помог мне с этим разобраться. Он оперативно нашел ответ на мой вопрос, кэшбек в размере 10% будет начисляться при единоразовой покупке на сумму 10000 рублей.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-18T10:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка