Мне помогли

18.09.2025 14:00
323
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня 18.09.2025 обратилась в онлайн чат, нужна была помощь по списанию начисленных баллов, я задала вопрос, сотрудники чата очень быстро отозвались, чему я была рада, и оперативно решили мою проблему, за что и благадарю, а так же было предложена дополнительная информацию по продуктам банка, это тоже я считаю очень удобно, клиент уже заранее может продумать, нужен ли ему этот продукт. Желаю Больших Успехов Банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T19:24:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как решился ваш вопрос? 30.10.2025 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
Gjkbyrf0509
2025-09-24T22:13:20+03:00
18 сентября, четверг Я: Доброе утро! Как можно обменять баллы по дебетовой карте, если сумма баллов например 700 руб, а у меня нет такой суммы при покупках в магазине, могу ли я выбрать например две покупки что бы зачислился кэш? Ответ: Маратова Инеса Здравствуйте, меня зовут Инеса. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. Ольга Анатольевна, да, конечно, вы можете возместить несколько покупках на сумму ваших доступных баллов. 🌷🙏 Я раньше не знала что можно было двумя разными суммами зачислить себе кэш, я считаю что для меня это помощь, а так же предложили мне супер предложение: Ольга Анатольевна, также вижу, что для вас есть супер-предложение – денежная сумма с возвратом процентов! Наверняка, есть какие -то планы – закрытие действующих кредитов, ремонт, крупные покупки, отпуск? Точно найдете куда потратить, пока есть такое выгодное предложение. Какую сумму рассмотрим? Я сейчас как раз на стадии лечения и протезирования зубов, мне как раз нужны д/с и я подумаю над этим супер предложением, и это предложение очень кстати. Спасибо сотрудникам банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-18T15:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка