Оформление кредита

18.09.2025 14:35
552
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце мая пришлось брать кредит, выбор пал на Альфа-Банк, давно уже брал в кредит телик.

в итоге одобрение банка прошло пришол в офис за окончанием оформлением. и тут началось навязывания услуг всевозможных от банка без которых кредит не давали.

В итоге навязали услугу ,"Коммисия по снабжению ставки по кредиту" 22 596₽

Оплата Забота о здоровье (Вариант 2) по Договору Z6922/238/C/000NDI/5 от 19.05.2025 за 20.05.2025-19.05.2026, уверив меня что ее можно отключить и вернуть деньги за не использованный период. 

в догонку без моего ведома подключают навязанную услуго за 100₽ в месяц чтоб СМС призодили с отчетом, я ими не когда не пользуюсь.

в итоге выдали кредит на 300 000₽ + 42 597₽.

за пару месяцев закрываю кредит 342 597₽ + проценты за кредит.

Теперь начинается самое интересное прихожу в банк расторгать страховку и выясняется что ее нельзя расторгнуть, предлагают обратиться в страховую компанию Альфа страхование в г.Москва. собираю все документы по кредиту сканы паспорта и заказным письмом отправляю в Москву по другому можно только лично присутствовать в офисе. в итоге приходит ответ на электронную почту что вы у нас не числитесь и всё.

кое как через звонки разным операторам выяснилось что меня застроховали в Чебоксарах в какомто банке. что адрес не дают а по телефону не общаются.

в итоге вот так можно потерять 42 597₽ на действиях красного банка... 

предостерегаю теперь всех заводит там счёт и не дай бог брать кредит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T09:22:55+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T09:58:58+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Отметим, что страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Перед оформлением кредита у вас есть возможность изучить все условия, включая условия страховки. Документы предоставляем на бумаге или отправляем на электронную почту, если вы её указали. Рекомендуем обратиться для решения ситуации к нашему партнёру «Альфа-Страхование» по номеру 8 800 333 09 99. Дополнительно проверили работу сотрудников, ошибок не нашли.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка