Как всегда ужасно

Поддержка Т Банка уверенно держит планку самой отвратительной на рынке. За три года ничего не изменилось.

Собственно сама история:

Года три назад решил оформить дебетовую карту, чтобы в последующем открывать депозиты. Ранее опыта сотрудничества с, тогда еще Тинькофф, не имел, но банк всегда вел активную рекламную компанию и позиционировал себя передовым.

Все казалось бы просто, дебетовая карта, депозит, проблем быть не должно.

Оформил заявку на оформление карты ..... и получил отказ. Оформил еще раз, результат тот же.

Подумал, мало ли, может что-то не так делаю, обратился в поддержку.

На просьбу помочь, получил ответ:

Мол, банк не имеет возможности с вами сотрудничать.

На вопросы: - Что, как, почему ? Где я нагрешил ? Ведь Сбер, Альфа и ВТБ прекрасно сотрудничают.

Ответ: - Без комментариев.

Ну собственно, не хотите как хотите.

Поставил крест и стал жить дальше.

Через две недели началась прям спам атака от Т-банка с предложениями открыть карту.

После убедительной просьбы звонить прекратили.

И вот через три года, так сложилось, что покупая автомобиль пришлось оформить автокредит в Т-банке.

Ради справедливости само оформление прошло быстро и без проблем.

И вот решил я оформить в личном кабинете автоплатеж, чтобы голова не болела по обслуживанию кредита.

Подключил карту Сбера, карта прошла верификацию, списался один рубль и тут же вернулся.

Но при подключении автоплатежа, выдает ошибку.

Таким образом проверил три карты, еще одну Сбера и Альфы.

Ну и конечно же написал в поддержку, проблема же, надо решать.

Первый оператор, девушка Кристина, даже не дослушала суть вопроса, впихнула рекламу и завершила разговор.

Второй сотрудник Денис, выслушал и потом благополучно перевел решение вопроса... на чат бота.

Пригорело у меня капитально....

Уже третий сотрудник, Степан, после моей тирады, хотя бы попытался вникнуть в вопрос и сформировал обращение с датой решения.

Вот и вся история, получилось объёмно, хотя вроде графоманством никогда не страдал.

Что в сухом остатке:

- эмоции от взаимодействия с банком отвратительные;

- при любой первой возможности кредит будет рефинансирован в другом банке;

- после этого на Т банке будет поставлен окончательный крест.

Уважаемые представители Т банка, ваша служба поддержки настолько ужасна, некомпетентна и немотивирована, что делает вам антирекламу и отбивает всякое желание иметь с вами дело.

Хуже я нигде не встречал.