Спасибо за помощь

18.09.2025 17:13
302
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат банка в мобильном приложении 18.09.25 сотрудник банка Л-на Мария помогла решить вопрос относительно процентов по вкладу. Была путаница с невыполнением условий по карте халва, для начисления процентов в конце периода по вкладу. Разобралась в вопросе и установила причину дезинформировавшую меня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-27T00:42:44+03:00
«Разобралась в вопросе и установила причину дезинформировавшую меня», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как в итоге решился ваш вопрос? 30.10.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user6599913
2025-09-27T08:22:19+03:00
Сотрудник банка нашел старую карту от банка Хоум кредит и заблокировал ее по моей просьбе. Проконсультировал что покупке по халве будут учитываться согласно договору по социальной карте. Так как была ошибка, что они учитывались как по обычной и не выполнялась программа согласно которой начисляются бонусные проценты в конце срока вклада
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-18T18:11:21+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Обещаем оставаться вашим надежным финансовым партнером и предоставлять вам выдающийся сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка