Тревожно. Комиссия 25000 руб

18.09.2025 17:52
482
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день !
14.09.25 задал вопрос на портале banki.ru :
"28 августа 2025 г я пришел в офис банка "Россельхозбанк" в СПБ ( Ленинский пр.д 125) для возобновления обслуживания(получение оступа к мобильному приложению. Планировал открыть вклад). Сотрудник банка взял паспортные данные и сообщил пароль. Также сказал, что сейчас акция "Накопительный счет".. и удалил старый счет, перевел 1 копейку на Рублёвый счёт и настроил перевод денежный средст по СБП.. Как оказалось в последствии это оказался карточный счет кредитной карты.

Этой кредитной картой я не пользовался. Кредитной карты у меня не было.

Этот продукт был навязан.. и оформлен в процессе оформления ипотечного кредита в 2018 году. Я полагал , что этот кредитный счет закрыт.

01 сентября я перевел по СБП 500000 руб из банка ВТБ. 

Попытался открыть вклад , но не получилось. Эти деньги попали на Карточный счет кредитной карты.

Для перевода моих ДС на счет дебетовой карты , которую я заказал 28 августа 2025 г. банк запросил комиссию порядка 25000 руб.

Обратился 01 сентября 2025 в офис банка "Россельхозбанк" в СПБ ( Ленинский пр.д 125). Мне сообщили, мои деньги стали кредитными деньгами банка . Написал обращение.. (№spok-48826)

Нашел аналогичный случай на портале , сообщил сотруднику банка..

Отвечают по скриптам.. "мы не можем Вам помочь.. ждите ответ банка в течении трех недель"

Прошу содействовать … "

Ответили , обращение находиться в работе..
Обратился в Банк с проблемой 01.09.25.. Сегодня 18.09.25 ..ответа нет..
Очень тревожно .. Прошу не затягивать .
Заранее благодарен.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-10-06T15:07:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Банком проведены мероприятия по урегулирования ситуации. 29.09.2025 денежные средства возвращены на Ваш счет без взимания комиссии. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк».
user-940222791707
2025-09-30T19:23:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка