Каждодневные звонки по вкладам

18.09.2025 18:11
498
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несколько лет открывсю вклады в ПБ. Но тут перед последним днем действия вклада, за неделю примерно, звонит автоответчик с предложением о переоформлении вклада. И звонки каждый день поступают! А после вдогонку звонят еще менеджеры.. в мае я так из- за сотрудника Джульетты сняла деньги, и переложила в другой банк) просто представьте ситуацию- мне звонит каждый день автоответчик. Потом Джульетта звонит- я отвечаю, говорю, что меня не интересуют её предложения, и сбрасываю- а она берет и перезванивает снова, я в ахере! Я снова сбрасываю - она с личного номера мне смс пишет, у человека не в порядке с головой, видимо.. прикладываю скриншот смс. В мае один вклад забрала из почта банк, переложила в другой банк из- за этой ситуации. Но сейчас меня опять одолевают звонками! Прошу прекратить звонки, сил нет уже..

Почта Банк
Почта Банк
2025-10-07T16:33:25+03:00
Уважаемая NataliKorr! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его в соответствующее подразделение для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Позвольте сообщить, что по Вашему желанию мы исключили номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Приносим извинения, если доставили Вам неудобства. Надеемся, что помогли в данной ситуации. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025