Совкомбанк вводит в заблуждение по графику платежей!

Уважаемый автор! Благодарим за обращение. На основании Заявления-оферты к Договору потребительского кредита от 03.04.2023 Вам предоставлен лимит кредитования в размере 1 898 165,10 руб., что подтверждается Заявлением на подключение Тарифного плана. Вам был предоставлен информационный график погашения на 30 месяцев, где «Остаточный платеж» составил 1 017 000,00 руб. На основании Заявления на подключение Тарифного плана подключен тарифный план «Авто в рассрочку на 30 месяцев» «Остаточный платеж». В соответствии с заявлением на подключение Тарифного плана установлен срок рассрочки - 48 месяцев и предоставлен график по погашению. В соответствии с Тарифами Банка комиссия за подключение Тарифного плана «Авто в рассрочку на 48 месяцев увеличение срока» составляет 14,5% от суммы Остаточного платежа при сумме Остаточного платежа от 1 до 39,99% от стоимости приобретаемого транспортного средства и 15,5% от суммы Остаточного платежа при сумме Остаточного платежа от 40 до 60% от стоимости приобретаемого транспортного средства в рамках Тарифного плана взимается (безусловно). 03.04.2023 за подключение Тарифного плана «Авто в рассрочку на 48 месяцев увеличение срока» Банком удержана комиссия в размере 157 635,00 руб. (1 017 000,00 руб.*15,5%= 157 635,00 руб.). 04.04.2023 Вы обратилась в Банк (без письменного заявления) с отказом от продления срока рассрочки, с просьбой вернуть удержанную комиссию. Банком принято положительное решение, срок рассрочки изменен на 30 мес., комиссия в размере 157 635,00 руб. возвращена на счет. Согласно Тарифам Банка, комиссия за подключение Тарифного плана «Авто в рассрочку на 30 месяцев new»_«Остаточный платеж»» составляет 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев. Таким образом, Банком 03.05.2023 была начислена комиссия в размере 58 017,67 руб. (1 740 530,10 руб./30 =58 017,67 руб.). На интернет ресурсе BANKI.RU Вами ранее оставлено обращение по вопросу комиссии в размере 58 017,67 руб., возврата комиссии. Банком рассмотрено, обращение, по результатам которого принято решение осуществить возврат комиссии. 12.05.2023 комиссия в размере 58 017,67 руб. возвращена на счет. На интернет ресурсе BANKI.RU для Клиента размещены пояснения относительно начисленной комиссии. 03.06.2023 Банком начислена комиссия в размере 58 017,67 руб. за подключение Тарифного плана «Авто в рассрочку на 30 месяцев new»_«Остаточный платеж»», которая погашена Вами 04.06.2023. Банком проведено разбирательство, по результатам которого установлено, что 03.04.2023 денежные средства в размере 157 635,00 были направлены на частичное досрочное погашение задолженности, график погашения был скорректирован, Денежные средства, которые возвращены 12.05.2023 были направлены на погашение выставленной комиссии. В рамках текущего отзыва была подтверждено некорректное отображение информации по выписке. С технической стороны решение данного вопроса доступно лишь при реструктуризации задолженности по Вашей карте. К сожалению, с Вами не удалось связаться для уточнения и решения вопроса в моменте. Поэтому для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в банк повторно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»