Не рекомендую!

18.09.2025 22:09
358
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приложение банка.
1. Оплата по qr-коду виснет и долго обрабатывается. Реже может выдавать ошибку. 

2. Долгие переводы.

Критические моменты.
1. Задержка пополнения на сутки. Переводил со сбера на Яндекс банк сумму в районе 30.000₽, а она по пути пропала. На сбере списание есть, в Яндексе пополнения нет. Поддержка мало того, что отвечает раз в час, так и отвечает шаблонами типа разбираемся в вопросе либо грешит на банк отправитель. Спустя сутки деньги наконец пришли. Достойная работа.

2. После окончания промо-периода по накопительному счёту пропал смысл пользоваться данным горе-банком. Но деньги они будто отдавать не захотели и заблокировали перевод себе же на другой банк. Достойнейшая работа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T04:45:45+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-09-19T11:59:20+03:00
Здравствуйте! Обработка оплаты может занимать некоторое время. Это зависит от многих факторов. Переводы по СБП моментальные, вы можете пользоваться таким способом для перевода денег. Стараемся отвечать как можно скорее, но всё зависит от нагрузки. Совсем не хотели, чтобы наши ответы показались шаблонными, стараемся отвечать по сути вопроса. Стараемся улучшить качество поддержки. Ограничили доступ к счёта из-за подозрительной активности. Всё проверили и сняли ограничения. Проверьте, пожалуйста, личный кабинет

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу поделиться своим опытом использования Яндекс Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией при оплате проезда: одна поездка отобразилась как две оплаты. Сначала не совсем понимал, куда обращаться, поэтому решил написать в... Читать полностью

10.09.2026

Как сменить дизайн цифровой карты

Оценка 5

9 сентября 2026 года в 17:40 я зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и решил сменить дизайн цифровой карты на более яркий и красочный. 9 сентября 2026 года в 17:40 я так не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с возвратом денег

Оценка 5

Здравствуйте  Обратился в чат Яндекс банка по вопросу возврата средств, списанных за отмененную страховку на маркете. Так как страховка не понадобилась, я решил от нее отказаться... Читать полностью

09.09.2026

Быстро помогли и подняли настроение

Оценка 5

Обращался в поддержку Яндекс Банка через чат, чтобы уточнить, какие именно данные числятся в профиле - проверял паспорт, имя и привязанный номер телефона.Оператор ответил... Читать полностью

09.09.2026

Помогли поменять пин код

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября 2026, в 13:48 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка. Моя цель была — узнать, как часто нужно менять пин-код и как это можно сделать, потому что раньше я... Читать полностью

09.09.2026

Начисление бонусов яндекс плюса

Оценка 5

После покупки туристического тура через Qr код карты яндекс пей, не начислили баллы плюса как в прошлый раз, пришлось обратиться в поддержку за уточнение, почему система не... Читать полностью

09.09.2026

Немного про кэшбек

Оценка 5

конец августа, готовлю сына к школе, закупаемся олеждой-оьувью в магазине. плачу картой яндекс пэй. там повышенный кэшбек на категорию одежда-обувь.  но кэшбека нет.  спрашиваю в... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка