Претензия по работе с новыми клиентами
10.09.2025 мною был открыт расчётный счёт у сотрудника Альфа Банка К-ва Алёна в г.Уссурийске. У меня был конкретный запрос на мобильную кассу 3 в одном. Сотрудник приехала открыла мне расчётный счёт и пропала. Мне никто не рассказал об этапах обслуживания и каким образом будет происходить установка. Далее со мной связался подрядчик и я оплатил услуги 28 т.р за кассу. Далее с незнакомых номеров(подозрение на спам мне начали писать и звонить в вечернее время с целью установки программы для удалённого доступа к моим персональным данным, просить доступ к личному ФНС. Вопрос в эру мошенничества как я могу давать доступ 3м лицам. Но если бы сотрудник г.Уссурийска грамотно сопроводительное меня, рассказал этапы и номера тел. Ситуация сложилась бы иначе. Меня как минимум должен был сопровождать клиентский менеджер, а на данный момент ситуация складывается так,что кассу не установили, настройку в программе сделали некорректно, что у меня с кассы втб деньги уходят на рс Альфа. Я связался с Алёной 18.09.2025,чтобы меня проконсультировал ответственный сотрудник по кассе,далее мне позвонила сотрудник Антонина, от которой я не получил внятных комментариев, далее я связался с руководителем юр. Направления но толку не было, он обещал позвонить вечером и тишина. Мне позвонил сотпудник с Москвы, но сотрудники по месту в г.Уссурийск,так и не позвонили. Закрываю счёт и ухожу с банка, потерял время, деньги и расскажу всем об отношении к клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об РКО Альфа-Банка
Отличный сервис и оперативная помощь
7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все...
Открытие расчетного счёта для ИП
05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты...
Благодарность
4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы...
Открытие бизнес счета
Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта...
Создание расчетного счета
Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...
Оформление РКО для ИП
2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...
Очень удобно
В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...