Сотрудница помогла разобраться со сменой мобильного оператора
Здравствуйте! Сегодня я хочу рассказать вам о своем приятном опыте общения с сотрудниками Альфа-Банка.
18 Сентября 2025 года, я зашёл в официальное приложение банка и у меня вылезло уведомление, что я менял номер, из за того, что я недавно менял оператора своего мобильного телефона, у меня был сначала временный номер, а потом снова прежний.
Я начал переживать, мало ли я потеряю доступ к своему личному кабинету и решил зайти в поддержку банка.
В 18:01 я обратился в онлайн чат. Вскоре ко мне присоединилась сотрудница Айгуль. Я сказал, что менял номер. Я задал уточняющий вопрос, все ли будет хорошо с картой Альфа Банка. Мне ответили, что статус карты активен и я могу не переживать. Я выдохнул с облегчением)
Хочу сказать спасибо сотруднице банка Айгуль, ведь с ней я быстро смог разобраться в своем вопросе и не трепать нервы на линии поддержки. Сотрудница была вежливой и терпиловой! А такие сотрудники есть не во всех банках.
Рекомендую Альфа Банк из за выгодных условий, команды настоящих профессионалов, а самое главное - это банк, который ценит своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...