Рефинансирование - обман

19.09.2025 12:35
312
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банком было одобрено рефинасирование кредитной карты в другом банке на 300000. Утром, 16 сентября, пришел в офис, подписал договор, сотрудник взял реквизиты для перевода на счет в другом банке и выдал карту с лимитом 300000. Сотрудник заверил, что перевод в банк скоро будет отправлен. Однако, в течение дня списания не произошло. Вечером зашел в офис с вопросом, почему перевод не отправлен. В ответ получил, что что-то там заморожено, по причинам сотруднику неизвестным и что перевод будет отправден через 2 дня, т.е. 18 сентября. Однако, 18 сентября перевод также отправлен не был. В чате сотрудник банка ответил, что перевод делается в течение 3-х суток, но и на следующий день, 19 сентября ничего не произошло. В офисе сотрудник банка сказал, что никакого перевода нет, что просто оформлена кредитная карта с лимитом 300000 и что она может написать обращение. Карту и все счета закрыл после этого. По итогу - все сотрудники лгут, банк не выполняет условий своих акций. Знал и до этого, что Совкомбанк - ужасный банк. Убедился в этом еще раз.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-24T15:02:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что по результатам внутренней проверки нарушений в действиях сотрудников, которые производили оформления продукта выявлено не было. Вам был оформлен продукт в рамках Акции «Рефинансирование на Халву», в соответствии с Вашим запросом. К сожалению, во время посещения отделения, Вы отказались от проведения проверки для решения вопроса и запросили закрытие продукта. На текущий день договор успешно расторгнут. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка