Непремиальное премиальное обслуживание в Альфе

Давно сын зазывал на премиалку Альфы.
Но что то меня настораживало, возможно то что друг рассказывал, как он был в А клубе и не мог ни одной проблемы решить с манагером, которая вечно была недоступна и сваливала все на помощницу и в итоге перешел на простой прем. Итак, стал клиентом. Закинул для према десятку в первый же день, типа мне промо период не нужен. Как оказалось зря.
Итак, 14 сентября, лечу из Внуково.
Плачу в двух заведениях аэропорта где пообедал. В одном на 5140 рублей, что то под названием Сибирь Siberian Tales, второе заведение 40 рублей (Аришь бар).
Компенсация - 40 рублей доступно, 5140 недоступно. Как так ? Спрашиваю сына. Такая же проблема.
Пишет сын в чат. Они требуют с него билет.
Он его сохранил, предоставляет. На следующий день сыну дают ответ. Компенсировать не можем, но теперь вы сами можете компенсировать.
При этом обратил внимание, что ему еще задали вопросы по поводу качества обслуживания клиентов. Ладно. Пишу я. Попадаю на оператара Марину. Естественно я старый не подумал и билеты выкинул.
Пишу и прошу оформить обращение.
Мне в ответ отказ. Предъявите билет.
Я говорю честно, выкинул, спрашиваю можно ли оформить обращение без билета. 1) У меня есть оплата в тот же день в другом заведении на территории Внуково и 40 рублей висят доступные для компенсации.
То есть я был там и жрал в тот день в этом заведении.
2) У меня есть номер обращения сына, прикладываю скрин, где ему компенсируют.
3) Это заведение вообще только в аэропортах и есть насколько я понимаю.

4) Нет, я не могу никак связаться с авиокомпанией ближайший месяц у меня не будет телефона и скорее всего интернета и на почте у меня этих билетов не сохранилось.

Ответ полный формализма по шаблону - идите лесом.
Печатаю ответ, но мой чат перебрасывается на другого оператора Анастасию.
Анастасия регистрирует обращение.
И чтобы вы думали. Я не могу оценить работу операторов. Ни Марины, ни Анастасии.
И тут до меня дошло, что пока идет промо период - я чепуш. То что я принес деньги на прем, никого не интересует, операторы видят, что клиент не может оценить их работу и шлют их лесом. Наверное первое что меня должно было насторожить, то что я не смог в чате оставить благодарность на человека, который привез карту Альфы и оформлял мне документы Итого мой отзыв.
1) Как потенциального клиента вашего А клуба вы меня протоптали. Это уже теперь принцип.
2) Как премиалка - черт с ними с этими 5000р, но с моей стороны лояльность тоже потеряна, основным банком для меня вы не станете.
3) Всем предупреждение, первые месяцы в Альфе вы прем только формально, отношение к вам ужасное, так как даже оценить консультацию сотрудника вы не можете.

Прикрепляю номер обращения, чтобы не выглядеть голословным с этим отзывом.
D2509182614