Пропали 15000 рублей, отправленные по СБП

19.09.2025 13:43
599
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.09.2025г в 23:17 через сбп из сбербанка в псб были отправлены 15000 рублей. Зайдя в приложение псб , оказалось что у них технические работы и денег естественно нет. Сбербанк ответил что деньги сразу же ушли от них. Конечно , это же МОМЕНТАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОДЫ. Поддержка псб это ад какой-то. Операторы отвечают по пол часа, отключаются, не предупреждают что отключаются и переводят на другого человека. В итоге несколько часов операторы переключались, изучали переписку, никто не хотел оформлять претензию и искать деньги. Чек загрузить к ним в чат невозможно, посылают на сайт в раздел обратной связи. Ладно. Отправил чек в обратную связь, оформили жалобу через час! А денег так и нет. И разбираться они собираются 3 рабочих дня, а я без денег должен сидеть?

ПСБ
ПСБ
2025-10-04T11:07:50+03:00
Здравствуйте. Факт поступления денежных средств в Банк не зафиксировали. Вам необходимо урегулировать вопрос с банком-отправителем. Некорректных действий сотрудников чата не выявили. Сотрудники в чате, после предоставления информации, ожидают ответа клиента несколько минут, если ответ не получен, то диалог завершается. Как видим, по истории чатов, сотрудники не игнорировали Ваши вопросы и ответы предоставляли. Ответ на претензию также предоставлен в установленные сроки.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка