Затягивают перевод денег продавцу с СБР

19.09.2025 15:53
1216
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделка домклик № 10*****64.

Регистрация перехода права по ипотечной сделке прошла 15.09.25. 

Сегодня в 8 утра продавцу пришло сообщение: "Работа по заявке №05-9125946 на сервис безопасных расчётов приостановлена. Подпишите допсоглашение — у менеджера, проводившего сделку." Доступ у стороны продавца в чат сделки пропал с момента регистрации перехода права покупателя. Со слов представителя покупателя, у которого видимо сохранился доступ в чат сделки, менеджер, проводившая сделку ему сообщила, что в Оферте СБР "в отчестве продавца ошибка, надо будет всем участникам переподписать оферту". Оферта переподписана сторонами в 8:48. 

Теперь в сделке висит: "Проверка документов для перевода с 19.09.2025

Мы проверяем документы и подготавливаем оплату продавцу. Это займёт до 5 рабочих дней."

Уже проверяли документы!!! Это не наша ошибка!!! Это ошибка менеджера!!! 

Если она вообще была, эта ошибка.

В понедельник продавец должен покупать квартиру с ипотекой другого банка. Если деньги не поступят, то сделка сорвется и продавец потеряет задаток.

Четкое ощущение, что поставлена задача не перечислять ден.средства продавцам максимально долго, чтобы как можно дольше денежки крутить. Просто раньше деньги с СБР перечислялись на следующий день после регистрации, а сейчас тянут до последнего. Отдайте деньги продавцу!

Сбербанк
Сбербанк
2025-10-08T18:31:48+03:00
Здравствуйте! Все проверили для вас. Сейчас весь процесс успешно завершен, ситуация решена. Подробнее уточнить о причинах можно в чате СберБанк Онлайн, в звонке на 900 или в офисе банка с номером обращения: №250920-7000-636358 Большое спасибо за проявленное участие и обратную связь относительно качества обслуживания в нашем банке С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка